Часто задаваемые вопросы

Вопросы по установке программы

1. После установки и первом запуске программы появляется диалог 'Ошибка соединения с базой данных'

Ошибка возникает в следующих случаях:

a) Не установлен сервер базы данных Firebird Server

b) Не запущен сервер базы данных Firebird Server. Необходимо в панели управления Windows запустить Firebird Server Manager и проверить статус сервера

c) Установлена версия сервера база данных Firebird Server ниже 2.5

d) Не открыт порт 3050 (в настройке Firewall должна присутствовать запись о том, что порт открыт для использования)

e) Нет прав на запись в каталог, где расположена база данных GUARD.FDB

2. Для чего нужна функция 'Обновление базы данных'

Программа постоянно развивается и в структуру базы данных вносятся изменения. После скачивания очередного обновления с нашего сайта и получения диалога 'Найдено X обновлений' необходимо:

a) Сделать резервное копирование базы данных

b) Выполнить обновление базы данных (меню Сервис далее Обновление базы данных)

c) Выполнить обновление программы на всех компьютерах, где она используется

Вопросы по интерфейсу

1. Можно ли отключить проверку орфографии?

В настройке программы необходимо выключить галочку 'Проверять орфографию в процессе набора текста'

2. Почему некоторые иконки в интерфейсе серые (недоступны для нажатия)?

В справочнике пользователей необходимо установить права пользователю.

После выпуска новой версии программы с новым функционалом автоматически права на доступ к новому функционалу не устанавливаются.

Для этого администратор программы должен дать права тем пользователям, которым он действительно нужен.

Прочие вопросы

1. Можно ли использовать программу из внешней сети

Да. Для этого необходимо на компьютере, имеющем реальный IP-адрес, установить перенаправление порта 3050 на IP-адрес сервера Firebird.